Schutzoptionen im Vergleich

Kommt es während der Anmietung zu einem Schaden, wird dieser mit dem innovativen Maintenance Damage Management System von Avis – kurz MDMS –  bei der Rückgabe digital via Smartphone in der App aufgenommen. Das System bietet eine intelligente Lösung für den Kunden und den Avis Mitarbeitern. Sie vereinfacht die Rückgabe des Mietwagens und sorgt für eine sehr hohe Transparenz bei der Berechnung der möglicherweise anfallenden Reparaturkosten.

Die Reparaturkosten werden durch eine Schadensmatrix berechnet. Folgende Faktoren werden hierbei berücksichtigt:

• Durchschnittliche Reparaturkosten je nach Fahrzeugklasse, Marke und Modell
• Stundenverrechnungssätze und Arbeitsaufwand gemäß Branchenstandard
• Preise der Original-Ersatzteile des Herstellers
• Nutzungsausfall: Die Zeit, die das Fahrzeug in der Reparatur ist und nicht vermietet werden kann

Wurde keine zusätzliche Schutzoption dazu gebucht, werden bei einem Schaden die Kosten der Wiederbeschaffung oder die geschätzten Reparaturkosten fällig. Dabei werden immer die niedrigeren Kosten berechnet. Hinzu kommen der Nutzungsausfall und die Bearbeitungsgebühren. Alle anfallenden Kosten werden maximal bis zum vertraglich festgelegten Selbstbehalt fällig, sofern nicht fahrlässig gehandelt wurde.

Werden zusätzlichen Schutzoptionen dazu gebucht, wird bei einem Schaden der Selbstbehalt bis auf dem im Mietvertrag festgelegten Betrag reduziert.

Zubuchbare Schutzoptionen können die Kosten auf 0 € verringern. Das gilt für:

• Reparatur oder Ersatzfahrzeug
• Nutzungsausfall und Bearbeitungsgebühren - sofern erhoben

Gleichzeitig ist im Schadensfall die Abwicklung wesentlich einfacher. Der Kunde muss nur die Polizei rufen und einen Schadensbericht ausfüllen. Die Schadensdokumentation, die Abwicklung mit den Unfallbeteiligten sowie Versicherungen übernimmt Avis.

Avis bietet verschiedene Schutzoptionen und Haftungsreduzierungen an. Diese sind in verschiedene Schutzpakete unterteilt:

• Basisschutz
• Super Cover
• Super Cover Plus

Das Super Cover reduziert zum Beispiel die Selbstbeteiligung im Falle eines Unfalls oder Diebstahls und beinhaltet die Abdeckung von Steinschlag, Glasbruch und Reifenschäden sowie Schäden an Windschutzscheibe und Unterboden.

Ausführliche Informationen zu den unterschiedlichen Schutzpaketen finden Sie auf unserer Infoseite.

Wo ist der Unterschied zwischen den Schutzoptionen direkt von Avis, über Vergleichsportale oder die Versicherung über die Kreditkarte?

Wer zum Beispiel seine Super Cover Schutzoption über Avis bucht, geht nicht in Vorleistung. Das bedeutet, die Kreditkarte wird im Schadensfall nicht belastet. Hier liegt der Unterschied zu den Versicherungen von Vergleichsportalen oder Anbietern von Kreditkarten. Diese belasten im Schadensfall die angegebene Kreditkarte in Höhe des im Mietvertrag angegebenen Selbstbehalt.

Bei einer Miete über die Avis Webseite ist der Basis Schutz enthalten. Weiterführende Schutzoptionen wie das Super Cover und das Super Cover Plus können dazugekauft werden.  Die Kosten belaufen sich auf 19 € bis 28 € am Tag, je nach Fahrzeuggruppe. Das lohnt sich, denn neben den Schutzoptionen wie Diebstahlschutz und Haftungsausschuss im Schadensfall beinhalten das Super Cover und Super Cover Plus viele zusätzliche Serviceleistungen.

Nur bei Anmietungen in Deutschland können die Schutzoptionen wie das Super Cover online dazu gebucht werden.

Bei Unfällen müssen Sie nur die Polizei rufen und einen Schadensbericht ausfüllen. Alle weiteren notwendigen Schritte, wie die Erstellung eines Schadensprotokolls, die Kommunikation mit Unfallbeteiligte oder ein Gutachten übernimmt Avis. Ein besonderer Vorteil: als weltweites Unternehmen bekommen Sie immer schnellst möglich einen Ersatzwagen, falls Sie sich mit unserem Roadside Assistant Plus.

• Originalteile vom Hersteller
• Hersteller Werkstatt und Arbeitsstunden
• Es gibt unter normalen Umständen keine Begutachtung durch externe Schadensprüfer

Als Kunde geht man im Schadensfall in Vorleistung. Die Kreditkarte wird mit dem im Mietvertrag vereinbarten Betrag zur Selbstbeteiligung belastet. Um die Abwicklung, Schadensprotokolle, Schadensregulierung, Kommunikation mit den zuständigen Behörden und Anbietern der Versicherungen muss sich der Mieter des Fahrzeugs selbst kümmern. Befindet man sich im Ausland, findet die Kommunikation oft in der jeweiligen Landessprache statt.

Nach der erfolgreichen Abwicklung bekommt man von dem Vergleichsportal oder der Versicherung sein Geld nach ca. 2 Wochen zurückerstattet. Im Schadensfall behalten die Autovermieter (Avis) den Selbstbehalt ein. Im Schadensfall wird vorher eine Begutachtung durchgeführt.

Vor- und Nachteile auf einem Blick:

Vorteile:

• Kann günstiger als bei dem Autovermieter sein
• Partnerverträge mit Kfz-Versicherungen

Nachteile:

• Keinen Rund-um-Service bei der Schadensabwicklung
• Der Selbstbehalt wird im Schadensfall direkt auf der Kreditkarte belastet.
• Das Geld muss vom Versicherungsteilnehmer selbst zurückgeholt werden.
• Versicherungsunternehmen sind teilweise im Ausland –das kann die Kommunikation erschweren.

Bevor Sie mit Ihrer Kreditkarte einen Mietwagen buchen, sollten Sie darauf achten, welche Karte Sie verwenden. Denn nicht mit jeder Karte sind Sie auch in Ihrem privaten Urlaub versichert. Ist Ihre Kreditkarte von Ihrem Arbeitgeber bzw. Ihrer Firma, bekommen Sie im Schadensfall Ihr Geld oft nicht zurück, auch wenn ein kompletter Versicherungsschutz durch die Geschäftskarte besteht. Anders ist es bei einer Dienstreise. Hier sind Sie zum Beispiel ab ihrer Goldkarte rundum versichert.

Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, gehen Sie im Schadensfall auch erst einmal in Vorleistung. Nach der Abwicklung des Unfalls müssen Sie sich an das jeweilige Kreditinstitut wenden, um Ihr Geld wieder zu bekommen. Dies kann mit einem hohen Zeitfaktor verbunden sein.  

Je nach Art der Kreditkarte sind verschiedene Schutzoptionen bzw. Versicherungen enthalten:

• Standardkarte: Normaler Versicherungsschutz mit Selbstbehalt, sofern kein Zusatzschutz gekauft wurde
• Ab Goldkarten: 0 Euro Selbstbehalt und kompletter Versicherungsschutz über Kreditkarte

Die O € Selbstbehalt sind bei vielen Anbietern nur bis zu einem Schaden bis ca. 2.500 € gedeckt und teilweise an Bedingungen verknüpft. So müssen Sie zum Beispiel eine Übernachtung in Deutschland gebucht haben oder mit einem maximalen Selbstbehalt von 230 € rechnen.

Die Schutzoptionen der Autovermietung, die Versicherungen der Vergleichsportale oder Kreditkartenanbieter - alle haben ihre Vorteile für den Kunden. Welches die beste Lösung ist, muss jeder für sich entscheiden. Bei Buchungen im Inland oder Ausland unterscheiden sich oft die Ansprüche an die Schutzoptionen bzw. Versicherungen. Genaues Hinschauen und Vergleichen der verschiedenen Optionen lohnt sich auf jeden Fall.